上海昌都仓储有限公司告诉您电商仓储外包服务的过程：

　　确保仓库后台库存变动和前台能实时同步，确保不超卖，保证过程准主要靠两点：一个是仓内的管理，另一个是仓库WMS系统和店铺ERP系统及电商平台的商家后台的库存同步机制。

　　1、仓内管理：这点不详细展开，仓库专业人员的专业能力是应该相信的，只是简单说几点：

　　a)关于库存变动：商品入仓后，因各种原因会导致库存变动，仓库要忠实且及时的把这种变动记录下来，并通过系统接口同步给店铺ERP系统及电商平台的商家后台。主要有以下几种场景：

　　正次品转换：入仓的时候是正品的可发货库存，实际拣货的时候发现是次品，不可发货。这种情况下仓库需要扣减一个正品库存，增加一个次品库存。

　　仓库丢货：仓库盘点发现货物短少，需要扣减库存。

　　仓库多发货、少发货、发错货：仓库发错货，需要对库存进行调整。

　　仓库盘点错误：上次盘点错误，在本次盘点中纠正，需要对库存进行调整。

　　错码调整：入仓时未发现编码错误，在库内管理或者发货环节进行调整。

　　退件入仓或者截单成功：前台订单取消已经发货的订单，仓库需要截单，如果快递截单成功或者被买家拒收退回仓库，仓库需要对库存进行调整。

　　b)关于仓内盘点：作为仓内的日常作业行为，每个仓库都会有各种盘点规则，如月度的丶季度的大盘点丶循环盘点丶动碰盘点等等。但我们在实践中发现，仓内的盘点规则未必就是适合电商行业应用的。为此我们经过一段时间的摸索，探索出以下几个盘点原则：

　　(1)月初库存低于50个的商品全量盘点：库存低于50个的时候，我们认为就有超卖的风险。请仓库在月初对低于50个的SKU进行全盘，盘点结果反馈给商家ERP系统和店铺后台。如果有差异的话，店铺后台自动更新上架数量。

　　(2)当天库存低于50个的商品当天盘点：同上，确保当天低于50个的商品不产生超卖。

　　(3)库存有差异实时盘点：利用系统功能，每天自动比对店铺上架数量丶ERP库存数量和仓库库存数量，对有差异的数据自动生成盘点请求，请仓库纳入到自己的盘点计划中去，并把盘点结果同步给ERP和商家的店铺后台。

　　(4)活动后盘点：电商企业和传统企业不同的一点，如果有大流量灌入或者预计的大型促销活动，会在短时间内产生大量订单。这些订单一般集中于有限的几个或者几十个SKU。当活动过后，需要仓库仓库对这些SKU进行盘点，以保证库存的准确。

　　(5)退仓前盘点：为了确保退仓时的数量是准确的，有必要在退仓前对库存进行盘点，以便按照正确的数量退仓。

　　2、发货：确保发货过程中不错发丶漏发丶多发。仓内一般都有非常规范的流程，在几个关键节点把控好就好了：

　　拣货环节：确保拣货SKU和数量和订单一致。

　　包装环节：包装台较好两道符合环节，一道系统(把枪扫描)，一道人工。

　　交付快递环节：特别关注退款订单和订单内容有修改的订单。